Приглашение на учебно-практический курс по психологии бизнеса

Курс проводит Евгений Миролюб, специалист по психологии бизнеса, бизнес-тренер

Дата и время проведения: 24 сентября 2015 года, с 14-00 до 18-00

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья 24, кафе «Новосельцев»

Стоимость участия: 2 500 руб.

В результате тренинга Вы получите:

1. Эффективный алгоритм общения с пациентом с учетом его личности, эмоционального настроя и материального достатка.

2. Возможные способы перевода пациента в разряд лояльных, приверженных клинике.

3. Критерии выбора соотношения цены и качества услуги.

4. Алгоритм анализа финансовой результативности и методы повышения экономической эффективности работы врача.

Внимание! Для участия в мастер-классе предварительная регистрация и оплата обязательны. Количество мест ограничено.

Программа:

14:00 – 14:15 Регистрация участников.

14:15 – 16:00 Теоретическая часть.

Круг обсуждаемых вопросов:

1. Специфика восприятия информации пациентом и доктором. Влияние на восприятие пациента различных факторов (эмоционального настроя, психотипа, отношения к лечению, финансового состояния и т.п.).

2. Позиция и настрой врача, как главный фактор взаимодействия с пациентом и формирования общей цели.

3.Успешное общение, умение настроить пациента «на свою волну». Поведенческие схемы.

16:00 – 16:15 Кофе-брейк.

16:15 – 18:00 Практическая часть.

Круг обсуждаемых вопросов:

4. Организация учета посещений. (Дневник врача.) Предпринимательский подход к работе врача: анализ результатов общения с пациентом, планирование и построение схем дальнейшего общения с учетом характеристики личности пациента.

5. Анализ эффективности работы врача (в т.ч. финансовый: средний чек, количество повторных посещений) за определенный период времени, выявление ошибок, слабых мест и корректировка рабочей гипотезы взаимодействия с пациентом.

6. Анализ конкретных ситуаций.

По всем интересующим вопросам обращайтесь к координатору проекта - Полицкой Елене по тел.: +7 922 143 74 78 или e-mail: Elenapolickaya@yandex.ru